Spread the love

ถ้าพูดถึงประเทศมหาอำนาจอันดับหนึ่งในยุโรปคงจะหนีไม่พ้น “เยอรมนี” 

เยอรมนีเป็นประเทศที่มีอำนาจทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีมากที่สุดในยุโรป ทั้งยังมีบทบาทเป็น “หัวหอก” ทางเศรษฐกิจในยุโรป และยังเป็นประเทศที่มีการพัฒนาอุตสาหกรรมมากที่สุดในโลก 

จึงเป็นที่มาของคำถามที่ว่า ทำไมเยอรมนีถึงกลายเป็นประเทศมหาอำนาจประเทศหนึ่งของโลกได้? 

ภาพถ่ายโดย August de Richelieu จาก Pexels

อาจเป็นเพราะมีเสถียรภาพทางการเมืองสูง มีนโยบายของรัฐบาลที่ดี มีนโยบายทางเศรษฐกิจที่ยอดเยี่ยม ฯลฯ แต่สิ่งที่ขาดไม่ก็คือ “นิสัย” ของชาวเยอรมันเอง 

คนเยอรมันมีนิสัยจริงจัง มีรูปแบบการทำงานที่มีระเบียบวินัยและเคร่งครัดมากราวกับ “เหล็ก” ทำให้พวกเขากลายเป็นประเทศมหาอำนาจประเทศหนึ่งของโลกได้ไม่ยาก 

แล้วที่กล่าวกันว่าชาวเยอรมันมีความจริงจัง มีรูปแบบการทำงานที่มีระเบียบวินัยและเคร่งครัดมากนั้นเป็นอย่างไร เราไปเรียนรู้พร้อม ๆ กัน บางทีอาจสามารถหยิบยืมไปใช้กับการทำงานของเราหรือพัฒนาตนเองได้ 

ภาพถ่ายโดย Yan Krukov จาก Pexels

1. ไม่เล่นเฟสบุ๊กในเวลาทำงาน

ในวัฒนธรรมองค์กรของเยอรมัน เมื่อพนักงานทำงาน พวกเขาจะมุ่งความสนใจไปที่งานของตนอย่างเต็มที่ การเล่นเฟสบุ๊กหรือพูดคุยเรื่องส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงานถือว่าเป็นพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ 

ในสารคดีของ BBC เรื่อง “Make Me a German” หญิงสาวชาวเยอรมันคนหนึ่งได้เล่าถึง Culture Shock ที่เธอพบเจอมาระหว่างเดินทางไปทำธุรกิจที่สหราชอาณาจักร “ฉันเดินทางมาอังกฤษเพื่อติดต่อเรื่องธุรกิจ ตอนที่ฉันอยู่ในออฟฟิศ ฉันเห็นพนักงานพูดคุยเรื่องส่วนตัวกันทั้งวัน ไม่ว่าจะเป็นคืนนี้คุณทำอะไร ดินเนอร์กับใคร ฯลฯ ทั้งหมดเป็นเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับงานเลย” 

เธอยังบอกอีกว่า ในเยอรมนี เฟสบุ๊กถูกห้ามใช้ในออฟฟิศเด็ดขาด แม้แต่การส่งอีเมลส่วนตัวก็ไม่ได้รับอนุญาตทั้งสิ้น 

คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ

2. ตรงต่อเวลา

ในวัฒนธรรมเยอรมัน คำว่า “ตรงต่อเวลา” หมายถึง คุณต้องไปถึงก่อน 5 นาทีหรือเร็วกว่านั้น ชาวเยอรมัน “เคารพ”เวลามาก พวกเขาจะตรงต่อเวลาเสมอ ไม่เพียงแต่ในที่ทำงานเท่านั้น แต่ในชีวิตประจำวันด้วย ถ้าคุณนัดกับชาวเยอรมันแล้วมาสาย ถือว่าเป็นการกระทำที่ไม่สุภาพและไม่ให้เกียรติกัน 

นอกจากนี้ เนื่องจากวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของเวลา การขนส่งสาธารณะในเยอรมนีจึงมีเวลาในการให้บริการที่แม่นยำมาก ๆ ดังนั้นอยากประสบความสำเร็จแบบชาวเยอรมันแล้วล่ะก็ จงตรงต่อเวลาให้เป็นนิสัย 

ภาพถ่ายโดย Sora Shimazaki จาก Pexels

3. ปฏิบัติตามกฎหมายด้วยความเต็มใจ

ความมีวินัยในตนเองเป็นนิสัยอีกอย่างหนึ่งของชาวเยอรมัน ยกตัวอย่างเช่น แม้ว่าจะไม่มีการจำกัดความเร็วในการขับรถเหมือนกับประเทศอื่น ๆ แต่อุบัติเหตุบนท้องถนนในเยอรมนีเกิดขึ้นน้อยครั้งมาก เพราะคนเต็มใจที่ปฏิบัติตามกฎจราจรเสมอ 

ในเยอรมนี คุณสามารถออกไปเดินตามท้องถนนได้สบายทั้งกลางวันและกลางคืน เพราะที่เยอรมนีมีความปลอดภัยสูง อาชญากรรมมีน้อยมาก เพราะคนเยอรมันให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมาย 

ภาพถ่ายโดย Ono Kosuki จาก Pexels

นอกจากนี้ สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นก็คือ ความมีวินัยในตนเองของชาวเยอรมันนั้นสะท้อนให้เห็นได้จากการซื้อตั๋วรถไฟ ในสหรัฐอเมริกา คุณต้องมีบัตรโดยสารหรือต้องซื้อตั๋วเพื่อขึ้นรถไฟ แต่ในเยอรมนีไม่จำเป็นเลย คุณสามารถกระโดดขึ้นรถไฟได้ฟรี ๆ เพราะไม่มีเจ้าหน้าที่มาคอยตรวจ แต่ชาวเยอรมันก็เลือกที่จะซื้อตั๋วรถไฟอยู่ดี (ราคาตั๋วรถไฟของเยอรมันแค่ 2 ยูโรเท่านั้นเอง) ถ้าคุณขึ้นรถไฟฟรี ๆ แล้วบังเอิญโชคร้ายพบเจ้าหน้าที่เข้าล่ะก็ คุณจะต้องถูกปรับถึง 40 ยูโร (ประมาณ 1,500 บาท) เลยทีเดียว 

ภาพถ่ายโดย Mikhail Nilov จาก Pexels

4. ตรงไปตรงมาและชัดเจน

ชาวเยอรมันขึ้นชื่อว่ามีนิสัยตรงไปตรงมาและชัดเจนอย่างยิ่ง พวกเขาไม่ชอบอ้อมค้อมหรือพูดลับหลัง นิสัยของพวกเขาตรงไปตรงมามาก คิดอย่างไรก็พูดออกมาอย่างนั้น 

ถ้าพนักงานเจอกับปัญหา พวกเขาจะพูดกับหัวหน้าอย่างตรงไปตรงมา ชาวเยอรมันก็ไม่ค่อยใช้คำฟุ่มเฟือยหรือพูดจาอ้อมค้อมมากนัก เช่น ถ้าคนอเมริกันพูดว่า “คงจะดีถ้าคุณสามารถส่งรายงานให้ผมได้ภายในบ่ายสาม” ในขณะที่ชาวเยอรมันจะพูดว่า “คุณต้องส่งรายงานให้ผมก่อนบ่ายสาม” 

คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ

5. ชอบเก็บออม

ชาวเยอรมันใช้ชีวิตอย่างมีสติและออมเงินอยู่เสมอ 

ไม่ว่าจะทำงานอะไร เงินเดือนสูงต่ำมากน้อยแค่ไหน แต่โดยทั่วไปแล้ว ชาวเยอรมันมักจะมีนิสัยประหยัดมาก ๆ  พวกเขาจะไม่ใช้น้ำสิ้นเปลือง ไม่ใช้ไฟฟ้าถ้าไม่จำเป็น เวลาออกไปกินข้าว พวกเขาจะไม่สั่งอาหารมากเกินไปเพื่อไม่ให้มีอาหารเหลือ ถ้ากินไม่อิ่ม พวกเขาค่อยสั่งเพิ่ม 

ภาพถ่ายโดย Ron Lach จาก Pexels

6. พักผ่อนอย่างจริงจัง

ถ้าเป็นในช่วงเวลาทำงาน ชาวเยอรมันจะมีสมาธิจดจ่อกับงานและทำงานหนักมาก แต่เมื่อถึงเวลาพักผ่อน พวกเขาก็พักผ่อนกันจริง ๆ  

การแยกเวลาพักผ่อนกับเวลาทำงานออกจากกัน ช่วยให้พวกเขามีชีวิตที่สมดุลมากขึ้น การไม่ทำงานหลังเลิกงานช่วยให้พวกเขามีสุขภาพดีขึ้น และเมื่อมาทำงานในเช้าวันต่อมา พวกเขาก็จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

ตอนนี้รัฐบาลเยอรมนีกำลังออกกฎหมายห้ามส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงานหลัง 18.00 น. เพื่อป้องกันไม่ให้นายจ้างเอาเปรียบลูกจ้างของตนเองจนเกินไป 

ภาพถ่ายโดย Mikhail Nilov จาก Pexels

ชาวเยอรมันจะไม่สังสรรค์กับเพื่อนร่วมงานหลังจากเลิกงานเหมือนกับชาวอเมริกันหรือชาวญี่ปุ่น พวกเขาจะแยกงานและชีวิตส่วนตัวออกจากกันเสมอ ในช่วงวันหยุด ชาวเยอรมันส่วนใหญ่เข้าร่วม Verein (คลับหรือชมรม) เพื่อพบปะสังสรรค์กับผู้คนที่สนใจเรื่องเดียวกัน เช่น กีฬา การร้องเพลง การปีนเขา และอื่น ๆ อีกมากมาย 

ชาวเยอรมันมีวันหยุดพักร้อนค่อนข้างมากและพวกเขาจะได้รับเงินเดือนเต็มจำนวนในช่วงวันหยุด 25-30 วันต่อปี (กฎหมายของเยอรมนีระบุไว้ว่า พนักงานต้องมีวันหยุดพักร้อนต่อปี 20 วันขึ้นไป) การเพิ่มวันหยุดทำให้ครอบครัวได้ใช้เวลาอยู่ร่วมกันและออกไปเที่ยวด้วยกันมากขึ้น 

ภาพถ่ายโดย Dominika Roseclay จาก Pexels

แม้ว่าเศรษฐกิจจะตกต่ำมาหลายปี แต่เงินที่ชาวเยอรมันใช้ไปกับการเดินทางในแต่ละปียังคงเท่าเดิม พวกเขาจะหยุดเคร่งเครียดกับเรื่องงานและดื่มด่ำกับบรรยากาศของการเดินทางในวันพักผ่อน เพื่อให้มีพลังกลับมาสู้กับงานใหม่อีกครั้ง 

แม้ว่าประเทศไทยอาจจะไม่มีระบบการทำงานดีเทียบเท่ากับเยอรมัน แต่บางสิ่งบางอย่างคุณสามารถหยิบยืมไปใช้ในการทำงานหรือพัฒนาตนเองได้ เช่น การไม่เล่นเฟสบุ๊กในที่ทำงาน ตรงต่อเวลา ปฏิบัติตามกฎหมาย ชัดเจน ตรงไปตรงมา เก็บออม ฯลฯ นิสัยเหล่านี้ก็สามารถทำให้คุณประสบความสำเร็จได้เหมือนกัน 

ไม่ต้องรอใคร ลงมือทำเสียตั้งแต่วันนี้! 

คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ

ที่มา: HBRBusinessSchool 

อ้างอิง: https://www.facebook.com/hbr.edu.vn/photos/a.188981365023587/947116805876702/

. . .

หมายเหตุ: เป็นการแปลและเรียบเรียงพร้อมตัดทอนบทความตามความเหมาะสม

แปลและเรียบเรียงโดย: ปิ่นแก้ว ศิริวัฒน์
กองบรรณาธิการสำนักพิมพ์ 7D Book&Digital

ขอบคุณภาพประกอบจาก: เว็บไซต์ Pexels และ freepik