Google เลือกพนักงานแบบไหน?

Google นับว่าเป็นบริษัทชั้นนำที่คนอยากร่วมงานมากที่สุดเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก แต่กว่าที่คุณจะได้ร่วมงานกับ Google คุณต้องผ่านการสัมภาษณ์งานซึ่งมีคำถามที่หลายคนต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า โหด พิสดาร ซับซ้อน สร้างความเสียหายให้กับสมอง (brain-damaging) ของผู้สมัครมานักต่อนัก จนแม้แต่ Google เองก็ยังรับไม่ได้

และนี่คือตัวอย่างคำถามในการสัมภาษณ์งานของ Google

“ทำไมท่อระบายน้ำจึงมีทรงกลม”

“ในวันหนึ่งเข็มยาวและเข็มสั้นในนาฬิกาทับกันกี่ครั้ง”

“รถโรงเรียนสามารถบรรจุลูกกอล์ฟได้กี่ลูก” ฯลฯ

ภาพถ่ายโดย Firmbee.com จาก Pexels

ลาสซ์โล บ็อก (Laszlo Bock) รองประธานอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Google ถึงกับออกมาบอกว่า Google จะไม่ใช้คำถามในการสัมภาษณ์ที่พิลึกกึกกื๋อแบบนี้อีกต่อไป เพราะคำถามเหล่านี้ไม่สามารถคาดการณ์ความสามารถในการทำงานของผู้สมัครได้

ดังนั้น Google ได้ใช้หลักในการคัดเลือกพนักงานที่มีมาตรฐานมากและเป็นระบบมากขึ้น ดังนี้

1. ใช้แบบสอบถามพื้นฐาน

เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรที่ Google จะใช้คำถามชุดเดียวกัน พวกเขาอาจจะถามคำถามอื่น ๆ เพิ่มเติมเพื่อให้รู้ข้อมูลของผู้สมัครมากขึ้น ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับคำตอบของผู้สมัครด้วย แต่บางครั้งการใช้คำถามที่ออกนอกเรื่องจนเกินไปอาจทำให้ตัดสินใจเลือกผิดหรือไม่เป็นมาตรฐานเดียวกันได้

ภาพถ่ายโดย Gustavo Fring จาก Pexels

2. ใช้ประโยชน์จากนายหน้าที่ดี

นายหน้าสรรหาบุคลากรที่น่าเชื่อถือและประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Google ก็คือ “อลัน ยูซเตซ” (Alan Eustace) รองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมและการวิจัย เขาเป็นพนักงานคนที่ 42 ของ Google เขาประสบความสำเร็จในด้านการสรรหาพนักงานหลายร้อยคนให้กับบริษัท เขาสามารถสรรหาพนักงานที่ยอดเยี่ยมซึ่งเต็มไปด้วยไอเดียใหม่ ๆ และทำให้พวกเขามีชีวิตที่มีความหมายมากยิ่งขึ้นขณะทำงานที่ Google

คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ

3. Googleyness

“Googleyness” คือ เกณฑ์เฉพาะในการรับสมัครพนักงานเข้าทำงานที่ Google พวกเขาจะประเมินผู้สมัครด้วยคุณสมบัติ 4 ประการตามลำดับ ดังนี้

– ความสามารถทางสติปัญญา

– ความสามารถในการเป็นผู้นำ

– ลักษณะเฉพาะที่ Google ต้องการ (Googleyness)

– ความสามารถเฉพาะทาง

สรุปได้ว่า Google ชอบผู้สมัครที่อยากรู้อยากเห็น กล้าที่จะเสี่ยง และสามารถเอาชนะความท้าทายทุกอย่างได้ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ความสามารถทางสติปัญญาและการเป็นผู้นำเป็นคุณสมบัติแรก ๆ ที่ Google จะพิจารณา

ภาพถ่ายโดย MART PRODUCTION จาก Pexels

4. ประสบการณ์ไม่สำคัญ

ตำแหน่งงานปัจจุบันของผู้สมัครไม่ได้สะท้อนทักษะในการเป็นผู้นำได้เสมอไป Google มุ่งค้นหาผู้สมัครที่มองเห็นปัญหา ชอบมีส่วนร่วม รวดเร็ว และสามารถส่งต่อปัญหาให้คนที่มีความสามารถมากกว่าจัดการต่อไป

ภาพถ่ายโดย Kampus Production จาก Pexels

5. ฉลาดแต่ถ่อมตัว

ในกระบวนการการจ้างงาน Google จะมองหาคนที่ฉลาดแต่ถ่อมตนเป็นหลัก และสามารถนำสิ่งใหม่ ๆ มาสู่บริษัทได้

พวกเขาเน้นย้ำว่า ผู้สรรหาบุคลากรต้องมีความสามารถในการประเมินความสามารถของผู้สมัคร ถ้าพนักงานของคุณรู้ว่าพวกเขาถูกรายล้อมไปด้วยคนที่เก่งน้อยกว่าหรือไม่มีผลงานอะไรเลย พวกเขาจะรู้สึกเฉื่อยชาและหมดความกระตือรือร้นทันที และสุดท้ายพวกเขาก็จะจากไป

ภาพถ่ายโดย Brett Jordan จาก Pexels

นี่จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ Google เป็นบริษัทที่คนอยากทำงานด้วยมากที่สุดในโลก เพราะพวกเขาเลือกพนักงานอย่างพิถีพิถัน มีกฎเกณฑ์ และเป็นมาตรฐานเดียวกัน

นอกจากนี้ พวกเขาไม่ได้เลือกพนักงานที่มีแต่ความเก่งหรือเป็นอัจฉริยะเท่านั้น แต่พวกเขาเลือกพนักงานที่เหมาะสมกับองค์กรมากที่สุดและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ให้กับองค์กรได้ เพราะพวกเขารู้ว่าพนักงานแบบนี้แหละที่จะทำให้องค์กรของพวกเขาก้าวหน้าและเติบโตได้ดีที่สุด