ในปี 2010 Wongnai ถูกก่อตั้งขึ้น ด้วยผู้ร่วมสมาชิก 5 คน โดยมาจากการเป็นเพื่อนร่วมรุ่นสมัยเรียนในคณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
จุดเริ่มต้นจากคุณยอด ชินสุภัคกุล (CEO) ได้มีโอกาสเรียนต่อที่สหรัฐอเมริกา แล้วได้ใช้งานเว็บไซต์ Yelp.com ไว้สำหรับค้นหาร้านอาหาร จึงมองเห็นโอกาสครั้งสำคัญนับแต่นั้นมา
เป็นเวลากว่า 10 ปีแล้วที่แพลตฟอร์มของ Wongnai อยู่กับผู้คนมาโดยตลอด แถมยังขยายเติบโตต่อเนื่องไม่มีขีดจำกัด
พัฒนาการในส่วนนี้ถูกนำมาต่อยอดในหลายด้าน จนเป็นที่รู้จักกับผู้คนในวงกว้าง นับวันจะยิ่งแข็งแรงขึ้น จากเพียงแก้ปัญหาในการตัดสินใจเลือกร้านอาหาร จนไปถึงแก้ปัญหาที่ใหญ่ขึ้นและเพิ่มความมั่นใจให้ผู้ใช้งานอย่างรอบด้านมากยิ่งขึ้น
ในยุคสมัยที่ใครต่างก็ต้องการรีวิว ในสถานที่หรือร้านอาหารที่ต้องการ เพื่อเป็นการตอกย้ำว่าสถานที่นั้นมีเหตุผลมากพอให้เดินทางไปมากน้อยแค่ไหน ประกอบการตัดสินใจได้อย่างดี
จึงจำเป็นต้องมีช่องทางสำหรับทำหน้าที่เป็นสื่อกลางคอยเชื่อมร้านอาหารกับผู้คนให้เข้าถึงกันง่ายขึ้น ว่าง่ายๆคือเป็นกามเทพที่คอยขีดเขียนพรหมลิขิตให้สองฝ่ายมาบรรจบกัน
เมื่ออุปสงค์พบกับอุปทานในปริมาณที่เท่ากัน ภาวะดุลยะภาพก็เกิดขึ้น ส่งผลให้ทั้งร้านค้าและลูกค้าก็จะตอบสนองซึ่งกันและกันที่มากขึ้น ยังลดความสะดุด เพิ่มความสนิทกันอย่างลงตัว
Wongnai จึงนิยามตัวเองว่าเป็น ผู้นำด้านซูเปอร์ไลฟ์สไตล์แพลตฟอร์มสัญชาติไทย ที่เชื่อมสิ่งดีๆ ให้คนไทยได้รับรู้ข่าวสารในสิ่งที่ต้องการ ทั้งอาหาร ท่องเที่ยว และอื่นๆ
อีกทั้งยังนำเสนอข้อมูล แบ่งปันความคิดเห็น ให้กับผู้ใช้งานด้วยกัน เพื่อสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างครบวงจร
Wongnai ถือเป็นสตาร์ทอัพสัญชาติไทยเจ้าแรกๆ ที่เติบโตสูงสุดแห่งหนึ่ง เมื่อบทบาทของสตาร์ทอัพเข้ามีส่วนร่วมกับคนในประเทศ เขาก็ไม่ปล่อยให้โอกาสนั้นลอยทิ้งขว้างไป
ถึงช่วงแรกจะยังเป็นที่รู้จักไม่มาก บรรดาร้านอาหารก็ยังไม่ให้ความไว้ใจจนไม่กล้าเข้าร่วม รวมถึงผู้ใช้งานหลายคนก็ยกเลิกไปเพราะร้านอาหารน้อย และไม่ตอบโจทย์ความต้องการ
แต่พวกเขาก็ยังค้นหาโอกาสของตัวเองต่อเนื่อง ได้เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ และทำความรู้จักกับผู้คนในหมู่มาก จนได้นำเสนอธุรกิจให้กับนักลงทุน ค่อยๆ ขยายฐานหมู่คนรู้จักมากขึ้นในวงกว้าง โดยเฉพาะเหล่านักลงทุน
จนปี 2014 ก็ได้รับการลงทุนถึง 2 ครั้ง ภายใต้บริษัทยักษ์ใหญ่จากประเทศญี่ปุ่น นี่ถือเป็นช่วงเวลาครั้งสำคัญ เพราะการเข้ามาของทุนที่มากขึ้น ก็หมายความว่าการพัฒนาก็จะถูกส่งเสริมมากขึ้นไปพร้อมกัน การเติบโตเต็มตัวเกิดขึ้นตรงนี้ จากผู้ใช้งานหลักหมื่น สู่หลักร้านได้ภายในพริบตาเดียว
เมื่อการกระจายตัวของการเติบโตเพิ่มขึ้น จะให้บริการแค่เรื่องของอาหารคงเป็นอะไรที่ไม่ใช่แนวทางของคนในสมัยนี้ เริ่มมีการพัฒนาอำนวยความสะดวกให้หลากหลายกว่าเดิม
จนเกิดเป็นการเข้ามาของทั้ง
- Wongnai Beauty
- Wongnai x Line Man
- Wongnai Cooking
- Wongnai Travel
เหล่านี้ไม่ใช่เพียงแค่การเปิดโปรเจกต์เพื่อเพิ่มช่องทางสร้างรายได้ แต่คือการเปิดโอกาสครั้งยิ่งใหญ่ที่เป็นคำตอบว่า ไม่จำเป็นต้องยึดเพียงเส้นทางเดียว ทุกบทบาทสามารถรวมกันเป็นหนึ่งได้ เพื่อเพิ่มฐานแฟนให้กว้างมากขึ้นกว่าที่เคยมีมา
มันจึงไม่แปลกที่เราจะพบเห็นสื่อประชาสัมพันธ์ของพวกเขาอยู่รอบตัวเราตลอดเวลา ไม่ว่าจะสถานที่ไหนก็ตาม จนเข้าไปอยู่ในหัวทั้งที่บางคนอาจจะยังไม่เคยใช้งานจริงเสียด้วยซ้ำไป
การตลาดคือจุดแข็งที่น่าสนใจ ด้วยตัวคอนเทนต์ที่เข้าถึงง่าย ไม่ว่าใครก็มีโอกาสพบเจอทั้งสิ้น เพราะนี่คือเรื่องรอบตัวที่ต้องเจอในชีวิตประจำวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ถ้าไม่เชื่อลองหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา แล้วกดค้นหาร้านอาหารหรือสถานที่ท่องเที่ยวสักแห่ง จะพบว่าที่กล่าวมา ไม่มีอะไรเกินจริง
อุปสรรคเดียวที่เกิดขึ้นก็น่าจะเป็นเรื่องของคู่แข่ง เพราะปัจจุบันเริ่มมีแพลตฟอร์มในลักษณะเดียวกันออกมาให้ผู้ใช้งานได้มีทางเลือกมากขึ้น ก็อาจเกิดความสับสนเล็กๆในผู้ใช้ใหม่ได้
แต่ว่าตามตรง ในชั่วโมงนี้ถ้าหากพูดถึงช่องทองที่จะช่วยในการตัดสินใจของผู้คน Wongnai ก็มักจะเข้ามาเป็นอันดับหนึ่งในใจของหลายคน กับการสร้างตัวตนให้เป็นสื่อ คอยกระจายข่าวสารที่มีประโยชน์แก่ผู้ใช้งานในทุกระดับชั้น
อาจไม่ถูกทั้งหมด เพราะผู้ที่เป็นสื่อตัวจริงคือทุกคน Wongnai แค่สร้างพื้นที่ จากนั้นปล่อยให้ผู้ใช้งานสร้างผลงานของเขาเอง
Wongnai สร้างคุณภาพในช่องทางต่างๆ ทั้ง Facebook ,Instagram ,Website ,Wongnai App ,Wongnai Event และร่วมมือกับ LineMan เพิ่มโอกาสมหาศาลที่จะเข้ามาอย่างเปิดกว้างในอนาคตด้วยความพร้อมมากที่สุด
รายได้หลักนอกจากทุนที่มั่นคง ยังเปิดรับได้จากทั้งทางโฆษณา ป้ายประกาศทั้งหลาย หรือแม้แต่ร้านอาหารเองก็ยังไว้ใจให้มารีวิวซื้อโฆษณาและหลายช่องทางสารพัด อีกนับไม่ถ้วน
เพราะทุกวันนี้ Wongnai ไม่ใช่แค่แอพรีวิวอีกต่อไป พวกเขาคือผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เฉพาะด้าน คือชื่อแรกที่ใครจะนึกถึง ที่สำคัญได้เป็น KOL ในหลายด้านไปเรียบร้อยแล้ว
ปัจจุบันรายได้ของ Wongnai ก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว ในปี 2010 ที่ก่อตั้ง มีรายได้ 50,034,781 บาท ซึ่งคาดว่าในปี 2022 นี้ รายได้จะพุ่งขึ้นอีกหลายเท่าตัว
ทั้งหมดมาจากการไม่หยุดพัฒนา เพราะเมื่อไหร่ที่ไม่ยอมแพ้ ก็แปลว่าเรายังอยู่ในเส้นทางเดิมเสมอ ไม่เปลี่ยนแปลง
…
เรียบเรียงโดย : กฤตเมธ อันสมัคร
กองบรรณาธิการ 7D Book&Digital
ขอบคุณภาพประกอบจาก: Pexel