ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา
มีทั้งบุคคลสำคัญ และผู้คนที่มีชื่อเสียงมากมาย ทั้งในระดับประเทศ และในระดับโลก ออกมาพูดถึงสถานการณ์การแพร่ระบาดของ โคโรน่าไวรัส หรือ Covid 2019 โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพูดถึงเรื่องราวของชีวิตในโลกยุค New Normal

คนในระดับประเทศก็มีตั้งแต่ผู้บริหารประเทศ นักวิชาการ นักการเมือง และที่เห็นหน้าเห็นตาที่ยิ้มแย้มแจ่มใส แบบว่าเห็นแล้วสบายใจ ก็คือ คุณหมอทวีศิลป์ วิษณุโยธิน โฆษกสุดหล่อของศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด 19 หรือ ศบค. ที่ออกมาแถลงสถานการณ์ให้เราได้ทราบกันทุกวัน

สำหรับคนในระดับโลก ก็ในทำนองเดียวกัน..มีทั้งผู้นำประเทศ นักวิชาการระดับโลก…แต่ที่น่าสนใจที่สุด คือ การออกมาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์แพร่ระบาดโควิด รวมไปถึงการอุบัติขึ้นของ New Normal ที่เกิดขึ้นจาก Disrupt Old Normal จากการแพร่ระบาดของโควิด 2019

อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นทั้งหลายทั้งปวงที่ผมพูดถึงไปนั้น เป็นความคิดเห็นของคนที่ยังมีลมหายใจอยู่ในโลกใบกลมๆ ที่แสนจะวุ่นวายใบนี้ แต่คนที่มีชื่อเสียงระดับโลก แต่ลาโลกไปแล้ว คงไม่มีโอกาสได้มาแสดงความคิดเห็น หรือโชว์ทัศนะใดๆ ได้

จากการปิ๊งแวบข้างต้น ผมก็เลยทะลึ่งไปนึกถึง บุคคลที่เป็นขวัญใจของผมคนหนึ่ง บุคคลคนนี้ ก็คือ Steve Jobs เจ้าพ่อ Apple นั่นเอง

ผมลองคิดในใจว่า…หาก Steve Jobs ยังไม่ลาโลกนี้ไป เขาจะมีความคิดเห็น หรือคำแนะนำกับผู้คนในโลกนี้บ้าง…ในฐานะที่เขาได้รับฉายานามว่า “Father of Digital Revolution” หรือ “บิดาแห่งการปฏิวัติดิจิทัล

แต่คงเป็นชาติหน้าตอนบ่าย ๆ นิ ที่จะได้รับทราบคำตอบนี้ จาก Steve Jobs

ดังนั้น วิธีการที่จะได้คำตอบ ว่า “Steve Jobs จะแนะนำ หรือ ให้ความคิดเห็นเราอย่างไรในการใช้ชีวิตต่อไปในยุค New Normal” ก็ต้องเอาความคิดของ Steve Jobs มาใส่ในหัวเรา แล้วลองคิดแบบ Steve Jobs ดู…ก็น่าจะได้คำตอบที่น่าสนใจออกมา แบบไม่ใช่ก็ใกล้เคียง…น่ะ ผมว่า

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาทำความรู้จักกับลักษณะเด่นๆ ของ Steve Jobs กัน

จุดเด่นที่อภิมหาโดดเด่น หรืออาจจะเรียกว่า เป็น Mind set หลักของ Steve Jobs ก็คือ ความเป็นผู้นำ

Steve Jobs มีจุดเด่นแห่งภาวะผู้นำ อยู่ 2 จุดเด่น ที่เปรียบเสมือนเข็มทิศหลักที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมของเขาเอง และผู้คนที่อยู่รอบๆ ข้างเขา

สองจุดเด่นนี้ ก็คือ

อึด ทึก ทน (Persistent Leader)
Steve Jobs เป็นคนที่มีความอดทน มีความมุ่งมั่นไม่ยอมแพ้ (ผมขอใช้คำว่า “อึด ทึก และ ทน” ครับ เพราะมันโดนใจ และทำให้เห็นภาพแบบสุดๆ)

แม้ว่าครั้งหนึ่งจะถูกให้ออกจากบริษัทที่ตัวเองเป็นผู้ก่อตั้งขึ้นมาก็ตาม เมื่อออกไปแล้ว เขาก็ไปตั้งบริษัทใหม่ซึ่งเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงทั้งนั้น อาทิ Next Computer และ Pixar ซึ่งทั้งสองบริษัทต่างก็ทำรายได้ให้กับเขาอย่างมากมาย ไม่เพียงแค่นั้น ด้วยความมุ่งมั่นที่เป็นเลิศ ก็เลยทำให้เขาได้รับเชิญกลับไปเป็นผู้บริหารของ Apple อีกครั้ง และก็ได้ขึ้นเป็น CEO อีกครั้งหนึ่ง และในครั้งนี้นี่เองที่เขาได้สร้างประวัติศาสตร์ให้กับโลกใบนี้อย่างมากมาย

ใครไม่เห็น แต่พี่ Jobs มองเห็น (Innovative Leader)

จุดเด่นของ Steve Jobs และเป็นจุดเด่นอย่างมากเลย ก็คือ เรื่องของ ความคิดสร้างสรรค์ (Innovation) เขาใช้ความคิดสร้างสรรค์อันเลอเลิศของเขาเป็นตัวสร้างภาวะผู้นำในตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเครื่อง Apple computer ในรุ่นแรกๆ จนมาถึง Macintoch และผลงานชิ้นประวัติศาสตร์ที่ไม่กล่าวถึงไม่ได้เลย ก็คือ ipod iphone และ ipad ซึ่งคนทั่วโลกต่างก็พยายามเป็นเจ้าของกัน

ที่เด็ดสะระตี่ ก็คือ สิ่งที่ Steve สร้างสรรค์ขึ้นมา จะเชื่อมโยงได้กับการดำรงชีวิตของคนทั่วไป ซึ่งนี่ก็คือเหตุผลที่สินค้าของ apple เป็นสินค้าที่ขายได้อยู่ตลอดเวลา

พูดแบบรวบรัด ตัดความ ก็คือ ด้วยการที่ความเป็น นัก Innovation ได้สิงสู่อยู่ในร่าง ในสมอง ใน DNA ของเขา ทำให้ Steve Jobs ไม่ใช่เป็นแค่นักฝันเหมือนกับผู้บริหารบางคน แต่สิ่งสุดพิเศษ คือ เขาฝัน แต่ดันสามารถทำฝันให้เป็นจริง ด้วย Innovative DNA ของเขานั่นเอง

จาก สอง สู่ สิบ

ด้วย สอง Mindset ทรงพลังแห่งความเป็นผู้นำ ที่สิงสถิตอยู่ในจิตใต้สำนึกของ Steve Jobs นำไปสู่การมีนิสัย หรือ คุณลักษณะที่โดดเด่น สิบ นิสัย ที่เขามักสะท้อนออกมาจากจิตใต้สำนึกของเขาเสมอ จากการที่เขามักให้สัมภาษณ์ในช่วงเวลาต่างๆ ในชีวิตของเขา สิบ นิสัย นี้ ก็คือ

  • ไม่ชอบอยู่ในกรอบ เพราะการใช้ชีวิตอยู่แต่ในกรอบ ก็จะเห็นแต่สิ่งเก่าๆ ที่อยู่ในกรอบ ไม่สามารถสร้างความแตกต่าง หรือ สร้างสิ่งใหม่ๆ ได้
  • ทำในสิ่งที่รัก เพราะจะทำมันได้อย่างไม่เหน็ดไม่เหนื่อย
  • เริ่มทำสิ่งใหม่ ที่ยังไม่มีในโลกนี้ ให้เริ่มต้นที่ทำให้สิ่งนั้นตอบสนองต่อความต้องการของเราก่อน เพื่อให้สิ่งนั้นอุบัติขึ้นมาในโลก (นี่คือ เหตุผลที่ คอมพิวเตอร์ MAC อุบัติขึ้นมาในโลก)
  • ส่งมอบสิ่งดีให้ลูกค้า แล้วจะอยู่ได้อย่างยั่งยืน
  • สร้างสุดยอมทีม คือ ทีมที่จัดการตนเอง หรือ บริหารตนเองได้
  • สร้างผลงานเพื่อประโยชน์ผู้คนก่อน แล้วเงินจะตามมาทีหลัง
  • ภูมิใจกับผลงานของตนเองที่ยังประโยชน์ให้กับผู้อื่นๆ
  • เริ่มที่ความต้องการของลูกค้า แล้วจึงพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อรองรับความต้องการนั้น
  • การตลาดเป็นเรื่องของการแสดงคุณค่าในสิ่งที่เราทำ
  • หิวโหย และโง่เขลาอยู่เสมอ

เดาใจ Steve Jobs

ผมทำความรู้จัก Steve Jobs ผ่าน สอง สู่ สิบ เปรียบเสมือนผมได้เชื้อเชิญวิญญานของ Steve Jobs มาสิงสถิตในตัวผม…และผมคิดว่าไม่มากก็น้อย ผมรู้จักชายผู้ได้รับการขนานนามว่า “Father of Digital Revolution”

ต่อไปนี้ น่าจะเป็นคำแนะนำของ Steve Jobs ที่มีต่อผู้คนที่ต้องมีชีวิตอยู่กับโลกยุค New Normal ครับ

คำแนะนำที่ 1:
จงอดทน จงมุ่งมั่นไม่ยอมแพ้ และอย่ามัวแต่ฟูมฟายกับความผิดหวัง ความล้มเหลว ที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์โควิด แต่จงเรียนรู้จากมัน และในขณะเดียวกัน ให้มองหาโอกาสใหม่ๆ เหมือนผมไง ถูกไล่ออกจาก Apple ก็ไปตั้งบริษัทใหม่ ที่ยิ่งใหญ่และรุ่งโรจน์สุดๆ และในที่สุด ผมก็ได้กลับมายิ่งใหญ่ที่ Apple อีก

คำแนะนำที่ 2:
จงคิดอะไรที่แตกต่าง อย่าคิดแบบเดิมๆ หรือ มองมุมเดิมๆ หากเราคิดแบบเดิมๆ ทำแบบเดิมๆ มันก็จะอยู่ยากในโลกยุค New Normal ก็เพราะผมชอบคิดต่าง คิดบ้าๆ แบบอย่างนี้ ไง ชาวบ้านเขาจึงเรียกว่า ว่า “เจ้าพ่อแห่งการปฏิวัตินวัตกรรม” แล้วคุณอยากให้คนอื่น เรียกคุณว่าอย่างไรล่ะ

คำแนะนำที่ 3:
หาสิ่งที่คุณรัก แล้วทำมันซะ หากคุณเจอสิ่งที่รัก คุณจะทำมันได้อย่างไม่รู้เหน็ดรู้เหนื่อย ไม่ว่าจะเป็นยุคไหน ยุค Old Normal หรือ New Normal คุณก็จะลุยมันได้ตลอด

คำแนะนำที่ 4:
หากจะทำสิ่งใหม่ แล้วยังนึกไม่ออกว่าจะทำอย่างไร ก็เริ่มต้นที่การถามตัวเองก่อนว่า เราต้องการอะไร เราอยากเห็นมันเป็นอย่างไร มันเหมือนตอนที่ผมสร้าง Iphone ขึ้นมาไง ผมเริ่มต้นจินตนาการว่ามันควรจะมีรูปร่างอย่างไร ก่อนที่ผมจะสร้างมันขึ้นมาเสียอีก

คำแนะนำที่ 5:
ทำอะไร ก็ทำให้มันดี ให้คนมันประทับใจในสิ่งที่เราทำ…ก็เพราะผมทำแบบนี้ ไง ตอนนี้ ผมลาโลกไปอยู่บนสรวงสวรรค์แล้ว ใครๆ ก็ยังไม่ลืมผม

คำแนะนำที่ 6:
อยากจะทำอะไรให้มันเติบโต ต้องสร้างคนเก่ง ทีมเก่งๆ มาช่วย….ขืนทำอยู่คนเดียว เหนื่อยตายห่า…

คำแนะนำที่ 7:
ก่อนพัฒนาหรือทำสิ่งใหม่ เช่น เทคโนโลยีใหม่ ต้องเริ่มที่ความต้องการของลูกค้าก่อน แล้วคนจะชอบ …อะไรคือความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของคนในยุค New Normal หาให้เจอ …แล้วท่านจะไม่ธรรมดา ไม่ธรรมดา

คำแนะนำที่ 8:
จงหาแก่นแท้ของความเป็นตัวเราให้เจอ และบอกชาวโลกว่า นี่แหละตัวข้า

คำแนะนำที่ 9:
ต้องการสร้างสิ่งใหม่ๆ ในโลกยุค New Normal ก็ต้องขยันหาความรู้ใหม่ อย่าหยุดเรียนรู้

นี่แหละครับ คำแนะนำ 9 ข้อ จาก Steve Jobs (ในมุมมองของผม)….น่าจะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยกับเพื่อนๆ นะครับ…

บทความโดย : พันเอก ดร.อรรถสิทธิ์ หัสถีธรรม
เจ้าของเพจ Strategic Man