พูดยังไงให้สำเร็จในทุกเรื่อง

เรามีเครื่องมือสื่อสารที่ทันสมัยมาก แต่แปลกที่มนุษย์ยังสื่อสารกันไม่ค่อยรู้เรื่อง เพราะคนเรา “เลือก” ที่จะฟังสิ่งที่ตนชอบ เลือกที่จะ “ฟัง” สิ่งที่ตนอยากได้ยิน ขณะที่คนพูด จะ “พูด” ในสิ่งที่ตนเองต้องการ

ความมีสติของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำหน้าที่ใดก็ตาม คือสิ่งที่ต้องควบคุมให้ได้อยู่ตลอดเวลา ยิ่งถ้าเป็นผู้นำหน่วยงานหรือองค์กรแล้วยิ่งต้องมีสิ่งนี้ให้มากขึ้นไปอีก เพราะว่าคุณต้องติดต่อข้องแวะกับบุคคลมากหน้าหลายตา และกับสถานการณ์แปลก ๆ ที่จะต้องตัดสินใจมากมายในแต่ละวัน การเป็นผู้นำที่ดีจะต้องตั้งมั่นอยู่ในความถูกต้องจะต้องไม่หวั่นไหวต่อสิ่งเย้ายวนทั้งหลายที่จะทำให้คุณไขว้เขวไปจากจุดหมายที่ตั้งความหวังเอาไว้

ความมีสติอยู่เสมอจะทำให้คุณรักษามาตรฐานการทำงนเอาไว้ได้แม้ว่ามันจะยากเย็นแสนเข็ญอย่างไรก็ตาม และการมีสติอยู่ตลอดเวลานี่แหละที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จได้

ถ้าไม่มีอะไรจะพูดก็เงียบเสียดีกว่า แล้วก็ยิ้ม

เมื่อได้ยินใครนินทาใครก็อย่าร่วมวง เดินจากมาเสีย

เมื่อถูกนินทาก็อย่ามาแบกให้หนักรีบให้อภัย

เพราะพระพุทธเจ้าตรัสไว้

นตฺถิ โลเก อนินฺทิโต ผู้ไม่ถูกนินทาย่อมไม่มีในโลก

พระพุทธเจ้าท่านตรัสไว้ว่า

วาจาย สํวโร สาธุ การระมัดระวังวาจาเป็นความดียิ่ง

ท่านจึงสอนให้คนคิดก่อนพูดและห้ามคำพูดที่จะทำให้เกิดโทษไว้สี่ข้อ

หนึ่ง มุสาวาท การพูดเท็จ

สอง ปิสุณาวาจา การพูดส่อเสียด

สาม ผรุสวาท การพูดคำหยาบ

สื่ สัมผัปปลาปะ การพูดเพ้อเจอเหลวไหล

พูดดี พูดเป็น ดีต่อใจเขา และสุดท้ายก็ดีต่อใจเรา

ก่อนพูดต้องคำนึง 4 อย่างนี้

พูดทำไม

ก่อนพูดต้องคำนึงเสมอว่า สิ่งที่เราจะพูดต่อไปมีวัตถุประสงค์อะไร เช่นพูดเพื่อให้เขาซื้อสินค้าของคุณ

เขาคือใคร

อายุ เพศ การศึกษา ฐานะ รสนิยม ต่างชอบวิธีพูดที่แตกต่างกัน ถ้าคุณอยากขายของได้ คุณต้องวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคให้ได้ คุณจึงจะขายของได้

พูดอะไร

เวลาเราไปซื้อยาแก้ไช้กี่ร้านยา เภสัชฯยังต้องถามว่าใครกิน เขาจึงจะจัดยาได้ถูกอาการ อะไรในคำพูด คือสิ่งที่เขาอยากฟัง

พูดอย่างไร

บางคนชอบคำพูดที่กระชับ บางคนต้องการรายละเอียด บางคนชอบฟังแต่สิ่งที่สนุกสนาน ถ้าผู้ขายนำเสนอได้ตรงใจ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือความสำเร็จ

ผู้คนอ่านความคิดของผู้คนได้จาก “คำพูด”

ผู้ที่พูดโดยไม่คิดคือคนที่ขาดสติ

คนที่มีสติล้วนคิดก่อนพูด คนที่รู้จักคิดก่อนพูดจึงมีพลังอำนาจในการดึงดูดความสำเร็จและความสุขเข้ามาในชีวิต

หัวหน้าบางคนอยากให้ลูกน้องทำงานให้ได้ผล กลับใช้วิธีการด่าและตำหนิ

พ่อแม่บางคนอยากให้ลูกเรียนเก่ง กลับยกตัวอย่างลูกคนอื่นที่เก่งกว่ามาเปรียบเทียบ

ผู้คนที่ปัญญาน้อยมักใช้อารมณ์เป็นตัวตั้ง มักเรียกร้องความสนใจจากผู้อื่น ด้วยการแสดงออกที่บอกระดับสติปัญญาว่าอ่อน การแสดงออกของผู้คน พูดที่คนพูดออกไป สิ่งที่ผู้คนได้ยินคือ “ทัศนคติ”

เราจะรู้ได้ว่าคนแบบไหนป็นอย่างไรก็ตรงวิธีที่เขาจะพูด ติชม หรือรับฟังคำที่คนอื่นพูดติชมตัวเขา คนที่ไม่ยอมรับฟังคำพูดอย่างจริงใจและสร้างสรรค์ของคนอื่น ย่อมแสดงให้เห็นได้ว่าเขาเป็นคนที่ไม่นับถือตัวเองขนาดไหน สำหรับคนที่ต้องการจะเป็นผู้นำอย่างมีคุณภาพแล้ว การยอมรับฟังคำติชมอย่างมีเหตุผลเป็นสิ่งที่ต้องมีหรือถ้าไม่มีก็จะฝึกฝนได้ คุณภาพของผู้คนอยู่ตรงนี้แหละ มันอยู่ตรงที่คุณจะยืดอกยอมรับฟังคำพูดทั้งดีและไม่ดีจากบุคคลอื่นอย่างมีเหตุผลได้แค่ไหนนี่เอง

นอกจากจะรับฟังคนอื่นเป็นแล้ว คุณเองก็ต้องรู้จักติชมคนอื่นอย่างมีเหตุผลด้วยเหมือนกัน