การทำงานในองค์กรนั้นมีปัญหามากมายหลายอย่าง

ไม่เพียงแต่ปัญหาในเรื่องของผลผลิตหรือผลกำไรของบริษัทเท่านั้น

ปัญหาภายในองค์กรเองก็สำคัญ

 

เมื่อคุณเป็นเจ้าของบริษัท หรือเป็นระดับหัวหน้า สิ่งที่คุณต้องมีแน่นอนคือ “ลูกน้อง”

เมื่อคุณมีลูกน้อง การทำงานของคุณย่อมนำพาไปเจอทั้งลูกน้องที่ดี และไม่ดี และเมื่อคุณเจอลูกน้องไม่ดี

นั่นอาจกลายเป็นมะเร็งร้ายที่จะทำให้เกิดผลเสียต่อองค์กรโดยตรงได้

 

ปัญหาที่มักพบบ่อยคือ “ลูกน้องด่าบริษัท นินทาเจ้านาย”

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือเป็นหัวหน้า ปัญหานี้ย่อมเป็นปัญหาที่ต้องเจอเป็นปกติใช่ไหมละครับ

ในแต่ละแห่งก็มีวิธีจัดการกับปัญหาแตกต่างกัน ซึ่งวิธีการจัดการนั้นเองจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อบริษัท

ฉะนั้นการจัดการกับปัญหานี้จึงต้องดำเนินการด้วยความใจเย็น

 

ใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์

 

ซึ่งสิ่งแรกที่ต้องคำนึงก็คือ

“การนิทาเป็นเรื่องธรรมชาติ”

มนุษย์เป็นสัตว์สังคม ใช้ชีวิตอยู่กันเป็นกลุ่ม

เมื่ออยู่กันเป็นกลุ่มย่อมมีความไม่พอใจกันและกันของคนในกลุ่มเกิดขึ้นเป็นธรรมดา

 

“การนินทาจึงเกิดขึ้นอย่างเลี่ยงไม่ได้ ถือเป็นเรื่องธรรมชาติ

และเป็นสิ่งสามัญธรรมดา ไม่มีมนุษย์คนไหนไม่เคยถูกนินทา” 

 

ซึ่งถ้าหากว่าการนินทานั้นไม่ได้ส่งผลกระทบต่อตัวเราและบริษัท

เราก็ควรที่จะปล่อย ๆ ไป

แต่ถ้าเกิดเรื่องที่ลูกน้องเอาไปนินทานั้นทำให้บริษัทเกิดความเสียหาย

เราก็จำเป็นที่จะต้อง พิสูจน์ความน่าเชื่อถือ ก่อน

 

ถามว่าทำไมต้องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือ?

คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ

ก็เพราะว่าหากเราเชื่อเลยโดยไม่คิดไตร่ตรองอะไร เราอาจจะกลายเป็นคนหูเบา อาจนำมาซึ่งการแก้ปัญหาที่ไม่ถูกต้องได้

อาจทำให้บริษัทต้องเสียพนักงานดี ๆ หรือเราอาจเสียลูกน้องดี ๆ ได้เลยทีเดียว

 

เพราะแท้จริงแล้วอาจเป็นไปได้ว่าเรื่องที่เราได้ยินเป็นการแกล้งกันของลูกน้องที่ไม่ลงรอยกัน

วิธีที่จะทำให้เราแน่ใจคือ เราควรเช็คข่าวจากหลาย ๆ แหล่ง เพื่อประกอบการตัดสินใจ

จากนั้นเมื่อแน่ใจแล้วว่าเรื่องนี้เป็นความจริง

ข้อมูลที่เราได้มาจะทำให้เราเห็นภาพว่าลูกน้องด่าเราเรื่องอะไร หรือนินทาบริษัทเรื่องอะไร

เมื่อเราพิจารณาจากข้อมูลจนเห็นรายระเอียดแล้วว่าเป็นอย่างไร

 

อาจเป็นไปได้ว่าเรื่องราวเหล่านั้นเป็นความจริง

นโยบายบางอย่างของบริษัทอาจไม่เอาไหนจริง ๆ จนลูกน้องต้องบ่น

หรือตัวเราเองที่มีปัญหาจริง ๆ จนลูกน้องต้องเอาไปนินทา

เพราะถ้าเกิดมาพูดกับเราตรง ๆ อาจจะไม่กล้า

เมื่อเราเห็นปัญหาแล้วเราควรเอาปัญหานั้นมาปรับปรุง

แต่ถ้าการด่า หรือการนินทานั้น ไม่มีมูลความจริง

เป็นเพียงแค่การไม่ได้ดั่งใจในบางสิ่งบางอย่างแล้วพาลด่าบริษัทหรือนินทาเรา สิ่งที่เราต้องทำก็คือ

เรียกลูกน้องคนนั้นมาคุย มาถถกันหน่อย ว่าถามไมถึงด่าบริษัท จากนั้นเฝ้าตามดูพฤติกรรมเรื่อย ๆ ว่าดีขึ้นหรือไม่

มีการนินทาแบบนี้เกิดขึ้นอีกไหม หรือเราจะใช้มาตรการณ์อะไรไปจัดการ

 

เพราะการที่ด่าหรือนินทาบรัทนั้น หากหลุดไปข้างนอก จะส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ และคุณค่าของบริษัทโดยตรง

คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ

อ้างอิง : ข้อมูลจากหนังสือ จากมนุษย์พันธุ์ติดลบ กลับมาสร้าง 15 ล้าน ใน 3 ขั้นตอน

เขียนโดย : พันเอก ดร.อรรถสิทธิ์ หัสถีธรรม

บทความโดย : กองบรรณาธิการ สำนักพิมพ์ 7D Book & Digital

ขอบคุณภาพประกอบจาก : เว็บไซต์ freepik