การทำงานในองค์กรนั้นมีปัญหามากมายหลายอย่าง
ไม่เพียงแต่ปัญหาในเรื่องของผลผลิตหรือผลกำไรของบริษัทเท่านั้น
ปัญหาภายในองค์กรเองก็สำคัญ
เมื่อคุณเป็นเจ้าของบริษัท หรือเป็นระดับหัวหน้า สิ่งที่คุณต้องมีแน่นอนคือ “ลูกน้อง”
เมื่อคุณมีลูกน้อง การทำงานของคุณย่อมนำพาไปเจอทั้งลูกน้องที่ดี และไม่ดี และเมื่อคุณเจอลูกน้องไม่ดี
นั่นอาจกลายเป็นมะเร็งร้ายที่จะทำให้เกิดผลเสียต่อองค์กรโดยตรงได้
ปัญหาที่มักพบบ่อยคือ “ลูกน้องด่าบริษัท นินทาเจ้านาย”
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือเป็นหัวหน้า ปัญหานี้ย่อมเป็นปัญหาที่ต้องเจอเป็นปกติใช่ไหมละครับ
ในแต่ละแห่งก็มีวิธีจัดการกับปัญหาแตกต่างกัน ซึ่งวิธีการจัดการนั้นเองจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อบริษัท
ฉะนั้นการจัดการกับปัญหานี้จึงต้องดำเนินการด้วยความใจเย็น
ใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์
ซึ่งสิ่งแรกที่ต้องคำนึงก็คือ
“การนิทาเป็นเรื่องธรรมชาติ”
มนุษย์เป็นสัตว์สังคม ใช้ชีวิตอยู่กันเป็นกลุ่ม
เมื่ออยู่กันเป็นกลุ่มย่อมมีความไม่พอใจกันและกันของคนในกลุ่มเกิดขึ้นเป็นธรรมดา
“การนินทาจึงเกิดขึ้นอย่างเลี่ยงไม่ได้ ถือเป็นเรื่องธรรมชาติ
และเป็นสิ่งสามัญธรรมดา ไม่มีมนุษย์คนไหนไม่เคยถูกนินทา”
ซึ่งถ้าหากว่าการนินทานั้นไม่ได้ส่งผลกระทบต่อตัวเราและบริษัท
เราก็ควรที่จะปล่อย ๆ ไป
แต่ถ้าเกิดเรื่องที่ลูกน้องเอาไปนินทานั้นทำให้บริษัทเกิดความเสียหาย
เราก็จำเป็นที่จะต้อง พิสูจน์ความน่าเชื่อถือ ก่อน
ถามว่าทำไมต้องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือ?
คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ
ก็เพราะว่าหากเราเชื่อเลยโดยไม่คิดไตร่ตรองอะไร เราอาจจะกลายเป็นคนหูเบา อาจนำมาซึ่งการแก้ปัญหาที่ไม่ถูกต้องได้
อาจทำให้บริษัทต้องเสียพนักงานดี ๆ หรือเราอาจเสียลูกน้องดี ๆ ได้เลยทีเดียว
เพราะแท้จริงแล้วอาจเป็นไปได้ว่าเรื่องที่เราได้ยินเป็นการแกล้งกันของลูกน้องที่ไม่ลงรอยกัน
วิธีที่จะทำให้เราแน่ใจคือ เราควรเช็คข่าวจากหลาย ๆ แหล่ง เพื่อประกอบการตัดสินใจ
จากนั้นเมื่อแน่ใจแล้วว่าเรื่องนี้เป็นความจริง
ข้อมูลที่เราได้มาจะทำให้เราเห็นภาพว่าลูกน้องด่าเราเรื่องอะไร หรือนินทาบริษัทเรื่องอะไร
เมื่อเราพิจารณาจากข้อมูลจนเห็นรายระเอียดแล้วว่าเป็นอย่างไร
อาจเป็นไปได้ว่าเรื่องราวเหล่านั้นเป็นความจริง
นโยบายบางอย่างของบริษัทอาจไม่เอาไหนจริง ๆ จนลูกน้องต้องบ่น
หรือตัวเราเองที่มีปัญหาจริง ๆ จนลูกน้องต้องเอาไปนินทา
เพราะถ้าเกิดมาพูดกับเราตรง ๆ อาจจะไม่กล้า
เมื่อเราเห็นปัญหาแล้วเราควรเอาปัญหานั้นมาปรับปรุง
แต่ถ้าการด่า หรือการนินทานั้น ไม่มีมูลความจริง
เป็นเพียงแค่การไม่ได้ดั่งใจในบางสิ่งบางอย่างแล้วพาลด่าบริษัทหรือนินทาเรา สิ่งที่เราต้องทำก็คือ
เรียกลูกน้องคนนั้นมาคุย มาถถกันหน่อย ว่าถามไมถึงด่าบริษัท จากนั้นเฝ้าตามดูพฤติกรรมเรื่อย ๆ ว่าดีขึ้นหรือไม่
มีการนินทาแบบนี้เกิดขึ้นอีกไหม หรือเราจะใช้มาตรการณ์อะไรไปจัดการ
เพราะการที่ด่าหรือนินทาบรัทนั้น หากหลุดไปข้างนอก จะส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ และคุณค่าของบริษัทโดยตรง
คลิกที่รูปภาพเพื่อสั่งซื้อหนังสือ
อ้างอิง : ข้อมูลจากหนังสือ จากมนุษย์พันธุ์ติดลบ กลับมาสร้าง 15 ล้าน ใน 3 ขั้นตอน
เขียนโดย : พันเอก ดร.อรรถสิทธิ์ หัสถีธรรม
บทความโดย : กองบรรณาธิการ สำนักพิมพ์ 7D Book & Digital
ขอบคุณภาพประกอบจาก : เว็บไซต์ freepik
